Cabanons à vivre – Livre – Christian La Grange

nformations générales

Vos commandes sont expédiées depuis les locaux de notre partenaire de logistique, la SAS Burlat basé à Rodez, ici dans l’Aveyron (12).

Une fois que vous aurez passé votre commande, notre partenaire vous l’expédie dans les 24h ouvrées. Vous recevrez votre commande à l’adresse que vous aurez indiqué, 72h après quelle ait été expédiée.

Emballage responsable et naturel !

Oubliez les colis plastifiés. L’emballage de votre commande correspond à nos exigences environnementales :

• Nous privilégions l’emballage réutilisable Hipli
• En dehors des colis Hipli, nos emballages sont 100% en matières naturelles
• Zéro films plastiques
• Matériaux Recyclés, recyclable & biodégradable

Prestataire de transport

Nous travaillons avec la Poste et nous proposons une livraison en colissimo à domicile sans signature et en Point relais, une option lettre suivie pour les objets plats et léger et la solution Chronopost 18h pour ceux qui sont un peu plus pressés.

Suite à votre commande vous recevrez un courriel de la Poste indiquant votre numéro de colis et les éléments pour le suivre. D’autres courriels suivront pour vous indiquer les étapes de votre livraison.

L’emballage réutilisable HIPLI est offert !

Colis réutilisable et éco-responsables

Vivre dans la nature vous offre la solution Hipli lorsque celle-ci est possible pour votre commande (taille, texture…). Nous avons décidé de privilégier ce système de colis réutilisable et nous avons donc décidé de ne pas facturer le surcoût qu’il représente.

Comment fonctionnent les colis réutilisables Hipli ?

Hipli est une méthode d’emballage dont la démarche est très simple :
Vous choisissez l’option Hipli dans les options de livraison lorsque celle-ci vous est proposée lors de la finalisation de votre panier.
Vous recevez vos produits dans une pochette zippée, imperméable et résistante.
Une fois que vous avez réceptionné le colis et déballé vos produits, vous repliez la pochette et la déposez refermée dans une boite aux lettres jaune (pour qu’elle soit renvoyée, vérifiée, désinfectée, puis réinjectée dans le circuit pour être réutilisée !)
Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter le site internet d’Hipli : https://hipli.fr/ .

Retours gratuits

Le produit acheté ne vous convient pas ?  SOYER TRANQUILLE.

Vous avez 30 jours à compter de la date de réception de votre commande pour demander votre retour des produits dont vous ne seriez pas satisfait, c’est notre garantit satisfaction.

#1 Contactez nous à l’adresse suivante : info@vivredanslanature.com, on vous répond au plus vite.

#2 Emballer votre produit, indiquez l ‘adresse que nous vous aurons fourni, c’est prêt.

#3 RE-COMMANDEZ LE BON MODÈLE : on ne fait pas d’échange standard. Uniquement des retours contre remboursement. Pour une nouvelle taille, un autre modèle ou autre coloris, repassez commande sur le site. Vous recevrez votre nouvelle commande sous 48h ouvrées !

Délais

Les commandes sont préparées et expédiées dans les 24 heures suivant votre commande (hors samedis, dimanches et jours fériés).

Toute commande passée avant 14h00 est normalement expédiée le jour même, sinon elle peut être reportée de 24 h. *(Il n’y a pas d’expéditions le samedi, le dimanche et les jours fériés)*

Dans tout les cas ,nous nous engageons à expédier votre commande dans les 72h au plus tard après la confirmation de celle-ci. Si toutefois son expédition venait à être retardée et à dépasser ce délai, nous vous informerons par e-mail très rapidement.

Un courriel vous sera envoyé dès l’expédition de votre commande. Vous recevrez ainsi votre numéro de suivi de commande et pourrez vous renseigner sur l’acheminement de vos achats.

Tarifs

Le prix de la livraison est dégressif à partir de 50 euros d’achat. A partir de 100 euros d’achats, les tarifs sont au plus bas, le colissimo en point relais et la lettre suivi sont à 1 euros et le colissimo sans signature à 2 euros et enfin la livraison express par Chronopost est à 5 euros.

FRANCE (Monaco et Andorre):

Livraison dégressive dès 50 euros d’achats ! en dessous de ce montant de commande, le tarifs des livraisons est comme ci-dessous :

 .                                                                                                            – de 1Kg     1 à 5Kg    +de 5Kg

Livraison sous 72H jours ouvrés via Colissimo sans signature :      6 €           9 €           13€     TTC

Livraison sous 72H jours ouvrés via Colissimo Point Relais :           5 €           8 €           11€     TTC

Livraison sous 24H jours ouvrés via Chronopost 18H :                     11 €       15 €          20€      TTC

.                                                                                                             – 50g        -100g       -250g

Livraison sous 72H jours ouvrés via Lettre suivie :                             3 €          4.20 €      5.40€   TTC

Nous défendons une consommation locale : Nos produits ne sont pas expédiés dans d’autres pays.

Questions fréquentes

Quel est le délai de livraison ?

Généralement, la livraison a lieu 48h après l’expédition. Mais il arrive parfois qu’elle se fasse en 24h ou bien en 72h.

Je n’ai pas reçu de mail de confirmation et d’expédition de ma commande. Est-ce normal ?

Nous vous recommandons de vérifier l’adresse e-mail que vous avez indiquée lorsque vous avez passé votre commande. Il s’agit parfois d’une faute de frappe !
Si ce n’est pas une erreur dans l’adresse e-mail, il se peut alors que vous ne soyez pas allé jusqu’à la fin du processus de commande/paiement. En effet, il peut arriver (c’est rare) que des commandes échouent suite à un problème technique ou à un paiement non validé.
Quoiqu’il en soit, vous pouvez nous écrire à notre adresse e-mail : info@vivredanslanature.com pour obtenir de l’aide !